Hỗ trợ

Không. Pro là giao dịch mua một lần gắn với Tài khoản Apple. Trên máy mới, mở Cài đặt trong ATO và chạm Khôi phục giao dịch.

Trên iPhone cũ, vào Cài đặt → Sao lưu iCloud → Sao lưu ngay. Cài ATO trên iPhone mới, đăng nhập iCloud bằng cùng Tài khoản Apple rồi chạm Cài đặt → Khôi phục từ iCloud. Nếu bạn thiết lập máy mới bằng Bắt đầu nhanh hoặc bản sao lưu thiết bị iCloud, dữ liệu ATO cũng được chuyển theo.

Không. Việc khôi phục chỉ thêm những sự kiện và cột mốc có trong bản sao lưu mà máy chưa có. Dữ liệu sẵn có vẫn được giữ nguyên.

Bản sao lưu iCloud gồm sự kiện, cột mốc, nhật ký, ghi chú và cài đặt, nhưng không gồm tệp ảnh. Muốn chuyển cả ảnh, hãy dùng Bắt đầu nhanh hoặc bản sao lưu thiết bị iCloud khi đổi máy.

iOS quyết định khi nào widget làm mới nên có thể chậm vài phút. Mở ATO một lần là số liệu mới nhất được ghi ngay. Nếu vẫn không đổi, nhấn giữ widget, xóa rồi thêm lại. Chế độ Nguồn điện thấp làm widget cập nhật chậm hơn.

Bật “Hiện trên màn hình khóa” trong chi tiết sự kiện (Pro). Nếu vẫn không thấy, kiểm tra Cài đặt iPhone → ATO đã cho phép Hoạt động trực tiếp chưa. Theo quy định của iOS, Hoạt động trực tiếp tự kết thúc sau một thời gian; khi đó hãy bật lại. Số ngày được làm mới khi bạn mở ATO.

ATO chỉ báo các cột mốc lớn như 100 ngày, 1 năm, 1000 ngày, không có thông báo hằng ngày. Nếu vẫn không nhận được, kiểm tra Cài đặt iPhone → Thông báo → ATO và bật thông báo trong màn hình chỉnh sửa sự kiện.

Không. Việc nhập (Pro) diễn ra hoàn toàn trên iPhone, tạo sự kiện từ tên và ngày sinh của những người bạn chọn. ATO chỉ xin quyền truy cập Danh bạ khi bạn bắt đầu nhập.

Toàn bộ dữ liệu trên máy bị xóa và phía nhà phát triển cũng không lưu bản nào. Nếu đã sao lưu iCloud, hãy cài lại ATO rồi dùng Cài đặt → Khôi phục từ iCloud.

Khi không dùng được Face ID, bạn có thể mở khóa ATO bằng mật mã iPhone.